Il rapporto commerciale tra voi, nostri stimati clienti, e noi dà luogo a diritti e obblighi da entrambe le parti. Questi sono indicati di seguito.
1.0 Ambito di applicazione
Quando si effettua un ordine, un acquisto o si utilizza il sito web www.daniele.shop (di seguito: negozio online), entrano in vigore le condizioni generali di Daniele Gaumenschmaus GmbH (di seguito: Daniele).
Le CG regolano il rapporto tra l'ordinante, l'acquirente o l'utente (di seguito: cliente) e la Daniele Gaumenschmaus GmbH, 8200 Schaffhausen.
Se il cliente risiede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein, può effettuare un ordine nel negozio online.
Le condizioni di pagamento e consegna e il diritto di recesso sono parte integrante delle CGC.
2.0 Offerta
I prodotti e i servizi del negozio online sono disponibili finché sono visibili nel negozio online. Le immagini servono a illustrare i prodotti o i servizi di Daniele. Le spiegazioni e le informazioni servono a spiegare di quale prodotto o servizio si tratta. È chiaro al cliente se il contenuto mostrato è di natura informativa o di offerta. Un'offerta comprende un prodotto con il pulsante „aggiungi al carrello“.
2.1 Prezzi
I prezzi pubblicati nel negozio online sono prezzi netti in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, e si applicano ai prodotti o servizi pubblicati da Daniele.
Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi esposti e sono indicate separatamente nel carrello.
3.0 Ordine
Il cliente seleziona i prodotti desiderati dall'offerta facendo clic sul pulsante „Aggiungi al carrello“. Il cliente specifica la quantità desiderata. L'impostazione predefinita è sempre una (1). Daniele si riserva il diritto di accettare un ordine.
3.1 Processo di ordinazione
Il cliente effettua un ordine seguendo la procedura guidata nel carrello e completandolo con un clic su „Invia ordine“.
3.1.1 Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna
Il cliente inserisce in questo modulo il proprio indirizzo di fatturazione valido. L'indirizzo di consegna può essere specificato se diverso dal primo indirizzo. Entrambi gli indirizzi devono trovarsi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. Gli indirizzi delle caselle postali non possono essere utilizzati come indirizzi di consegna e/o di fatturazione.
3.1.2 Metodo di spedizione
Qui è possibile selezionare il metodo di spedizione ottimale. Il cliente deve tenere presente che questo servizio è a pagamento, ma è gratuito a partire da un certo valore dell'ordine. La prima consegna viene solitamente effettuata con un pacco contro firma.
Nell'elaborazione delle distinte di spedizione, le spese postali sostenute saranno addebitate al prezzo di costo. Il cliente richiede un preventivo.
Le consegne successive sono esenti da spese postali e di gestione.
3.1.3 Metodo di pagamento
Il cliente può scegliere un'opzione adeguata tra i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento in contanti all'incasso
- con pagamento anticipato
- tramite il centro di pagamento online Stripe ®
- contro fattura (tranne che per il primo ordine)
3.1.4 Test e invio
Per completare l'ordine è necessario spuntare la casella „GTC“, in modo che l'ordine possa essere validamente inviato. L'ordine diventa vincolante. La merce verrà consegnata in base alla disponibilità.
3.1.5 Fatturazione
Il totale dell'ordine indicato nella conferma d'ordine viene fatturato. Il totale dell'ordine è indicato in franchi svizzeri (CHF) e comprende l'imballaggio, le spese di spedizione, le spese di elaborazione e l'IVA (di seguito: la fattura). Il cliente riceve una conferma d'ordine automatica via e-mail. La ricevuta cartacea è allegata al pacco.
4.0 Condizioni di pagamento
La fattura può essere pagata in base all'opzione impostata.
Le detrazioni ingiustificate saranno addebitate successivamente; si consiglia di evitare le spese di terzi per la trasmissione dei pagamenti. Le ricerche di indirizzi sono soggette a un costo di 50,00 franchi svizzeri (CHF). I clienti al di fuori della Svizzera possono richiedere una fattura anticipata.
La fattura deve essere pagata in franchi svizzeri (CHF). I clienti al di fuori della Svizzera pagano la fattura in euro (EUR) su un conto appositamente designato.
4.1 Trasferimento di proprietà/rischio
L'ordine diventa di proprietà del cliente dopo il pagamento completo del totale dell'ordine. I danni esterni alla confezione della merce devono essere documentati dal cliente.
4.2 Mancato pagamento / rifiuto di accettare il pacco
In caso di ritardo nei pagamenti, al cliente verranno addebitate spese di sollecito e di incasso. Verranno inoltre addebitati interessi di mora pari al cinque (5,0) per cento annuo a partire dalla data di scadenza della fattura.
Se il cliente rifiuta di accettare il pacco al momento della consegna, verrà addebitato il quindici (15) per cento dell'importo della fattura come tassa di annullamento, ma almeno diciotto (18,00) franchi.
5.0 Ritiro
Daniele concede un diritto di cancellazione di quattordici (14) giorni. Daniele deve essere informato della cancellazione
Il cliente può cambiare i prodotti entro quattordici (14) giorni. Trascorso il suddetto periodo, l'ordine acquisisce lo status di contratto d'acquisto ai sensi del Codice delle Obbligazioni svizzero.
Sia che si tratti di un recesso o di un cambio, la merce deve comunque arrivare a Daniele in tempo utile, nella sua confezione originale e senza segni d'uso, e imballata in modo sicuro per il trasporto. Il cliente può restituire la merce direttamente in negozio o pagare personalmente le spese di spedizione.
Daniele può rifiutare di accettare pacchi in caso di resi o cambi non affrancati o non sufficientemente affrancati, o in caso di danni dovuti al trasporto.
I voucher e le prenotazioni di servizi sono esclusi dal diritto di cancellazione e di cambio.
5.1 Danni da trasporto
Se, nonostante l'imballaggio sicuro per il trasporto, si sono verificati danni alla consegna, il cliente deve segnalarlo immediatamente all'agente di consegna responsabile e far documentare il danno. Dopo aver ricevuto la documentazione dallo spedizioniere, Daniele provvederà al risarcimento.
5.2 Reclami/avvisi di difetti
I reclami e le segnalazioni di difetti devono essere segnalati dal cliente entro cinque (5) giorni lavorativi. A tal fine, il cliente può utilizzare l'e-mail o il telefono: mail@shop-daniele.ch o 052 625 82 70. Una volta completata l'ispezione, il cliente sarà informato per iscritto dell'azione appropriata da intraprendere. Il cliente ha diritto a una consegna sostitutiva o a una riduzione del prezzo.
6.0 Responsabilità
Il cliente sceglie personalmente i prodotti. È consapevole del loro uso e della loro applicazione e se ne dichiara responsabile. Il cliente è consapevole che il vino rosso e bianco può essere ordinato e consumato solo da clienti di età superiore ai sedici (16) anni e la grappa solo da clienti di età superiore ai diciotto (18) anni. Daniele chiederà al cliente la conferma dell'età.
Nessun diritto di risarcimento può derivare da un errore nelle spiegazioni, nelle informazioni, nelle illustrazioni o nelle presentazioni dei prodotti. Non si accettano responsabilità per danni indiretti o conseguenti. La negligenza grave o il danno intenzionale devono essere dimostrati a Daniele. Sono esclusi da responsabilità anche i danni causati da terzi che interrompono il rapporto contrattuale tra il cliente e Daniele: in particolare, ma non esaustivamente, si parla di „attacchi da Internet“.
7.0 Legge applicabile
Le Condizioni Generali sono soggette al diritto svizzero. Se non diversamente concordato per iscritto, il foro competente è la sede legale di Daniele a Sciaffusa.
8.0 Contatto
Daniele Gaumenschmaus GmbH
Fronwagplatz 7
8200 Schaffhausen
www.shop-daniele.ch
mail@daniele.shop
052 625 82 70 Telefono
Termini e condizioni generali: Stato 2 settembre 2025